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Neue Internetseite für das Europaviertel in Essen-Bergmannsfeld
Heute feierte das Immobilienunternehmen LEG gemeinsam mit seinen Mietern den Start der neuen Internetseite des Europaviertels. Bei Sekt und ‚Häppchen' lernten die Mieter in der Musterwohnung der LEG alle Angebote und Services der neuen Seite kennen.
Der Web-Auftritt www.leg-europaviertel.de ist farbenfroh und übersichtlich in die zwei Teilbereiche ‚Interessenten' und ‚Mieterservice' gegliedert. Der Bereich ‚Interessenten' spricht die potenziellen Mieter an, präsentiert aktuelle Mietangebote und stellt das Europaviertel und seine Besonderheiten vor: Die LEG hat das Europaviertel nach dem Vorbild europäischer Metropolen gestaltet. Baustile aus Paris, Venedig, Prag und Stockholm verleihen den unterschiedlichen Quartieren ihren Charme. Bewegte Bilder zeigt der Europaviertel-Film - ebenfalls im Bereich ‚Interessenten' zu finden. Hat all dies überzeugt und der Mietinteressent die passende Wohnung im Europaviertel gefunden, hilft der praktische LEG-Umzugsratgeber zum Herunterladen.
Im Bereich ‚Mieterservice' dreht sich alles um das Leben und die Bedürfnisse der aktuellen Mieter im Europaviertel. Sie finden hier verschiedene Ratgeber, Informationen zum Thema Abfallbeseitigung und Sperrmüll, eine Verlinkung zum öffentlichen Nahverkehr in Essen und einen Wegweiser mit Adressen und Telefonnummern von Angeboten in der Umgebung (Ämter, Krankenkassen, Tageseinrichtungen für Kinder, Räume für private Feiern, Sportvereine etc.). Auch Veranstaltungsberichte und Ankündigungen von Mieterfesten, Blumenmärkten, Kinderolympiaden und Mieterreisen ins In- und Ausland können auf der Internetseite nachgelesen werden.
Wer kostenlos zurückgerufen werden möchte, klickt auf den ‚Wir-rufen-zurück-Button'. Darüber hinaus können Mieter online einen Termin mit einem LEG-Mitarbeiter vereinbaren. Einfach und schnell trägt der Mieter sein Anliegen und seine Telefonnummer in ein vorgefertigtes Formular ein und die LEG meldet sich schnellstmöglich zurück.
Nach der außergewöhnlichen Modernisierung der LEG-Häuser im Stadtteil Bergmannsfeld, startete die LEG einen Namenswettbewerb in der Bewohnerschaft, die den Namen ‚Europaviertel' wählte. Dies war der Startschuss für eine Fülle von Marketingmaßnahmen, die die LEG für das Europaviertel entwickelt. Dafür arbeitet das Wohnungsunternehmen mit der Werbeagentur Divine zusammen. Jens und Torsten Schöniger von Divine haben gleichzeitig einen Lehrauftrag an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster und unterrichten dort das Seminar ‚Einführung in die Werbepraxis'. In diesem Seminar behandeln sie das Europaviertel als Praxisprojekt.
30 Studenten aus Münster besuchten in diesem Rahmen den Stadtteil und führten eine Bewohnerbefragung durch. Sie zeigt auf, was die Mieter mit dem Stadtteil verbinden: die guten Einkaufsmöglichkeiten, die Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und die günstigen Mieten. Als größten Vorteil gegenüber anderen Vierteln benannten die Bewohner die persönliche Vor-Ort-Betreuung der LEG. Bei allen Anliegen stehen die LEG-Mitarbeiter als Ansprechpartner weiterhin persönlich mit Rat und Tat zur Seite. Auf der neuen Website ist das Europaviertel-Team mit Fotos und Kontaktdaten aufgeführt.
"Bei der Abstimmung für den neuen Namen ist uns aufgefallen, dass alle Mieter ihre Vorschläge per E-Mail eingereicht haben, obwohl sie leicht hätten vorbeikommen können. Sie sind also offen für neue Kommunikationswege", erläutert LEG-Mieterzentrumsleiterin Sonja Herbrand die Initiative zu einer eigenen Internetseite. "Deshalb stellen wir ihnen ein richtig schönes virtuelles Kundenzentrum zur Verfügung."
Ihre Ansprechpartner
Carolin Gauglitz
LEG-Pressereferentin
Tel. 02 11 / 45 68-345
Sonja Herbrand
LEG-Mieterzentrumsleiterin
Tel. 02 01 / 8 10 10-55
Andreas Vonderreck
LEG-Mieterzentrumsleiter
Tel. 02 01 / 8 10 10-32
Über die LEG-Gruppe
Die LEG-Gruppe ist mit 92.000 Mietwohnungen und rund 250.000 Mietern eines der führenden Immobilienunternehmen in Deutschland. Die Immobiliengruppe beschäftigt rund 800 Mitarbeiter und erzielte im Geschäftsjahr 2008 einen Umsatz von mehr als 575 Millionen Euro.
