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Tapetenwechsel beim Internetauftritt der LEG
Modern und nutzerfreundlich für die Kunden: Anfang Juli präsentiert sich das Wohnungsunternehmen LEG online mit neuem Design und mit erweitertem Angebot. Lebendige Farben, dynamische Fotos und eine übersichtliche Gestaltung prägen das neue Bild des Internetauftritts.
Anlass für den Tapetenwechsel im Internet war die im Zuge der Neuausrichtung des Wohnungsunternehmens eingeführte Strategie der einen Marke. Alle bisher verbundenen Unternehmen treten nun einheitlich unter der Marke LEG auf. „Mit dem Relaunch von www.leg-nrw.de positionieren wir uns jetzt auch im Internet einheitlich und noch kun¬den- und dienstleistungsorientierter, so wie es dem heutigen Leistungsspektrum der Marke LEG entspricht”, freut sich Thomas Hegel, Sprecher der LEG-Geschäftsführung, „Wir bieten damit unseren Mietern und Mietinteressenten höchstmögliche Unterstützung bei der Wohnungssuche in ganz NRW.“
Deutliche Kundenorientierung
Das Hauptaugenmerk bei der neuen Website liegt auf der primären Zielgruppe der LEG, den Mietern und den Menschen, die es werden wollen. Interessenten finden im Bereich ‚Mieten’ eine optimierte Wohnungssuchfunktion. Neu sind auch die verschiedenen Angebote für spezielle Bedarfslagen. Der Bereich ‚Service’ richtet sich an die Bestandsmieter und bietet auf einen Klick alle wichtigen Ansprechpartner, Adressen und Downloads. Neu sind in diesem Bereich der Veranstaltungskalender für rund 150 Veranstaltungen im Jahr, die die LEG für Ihre Mieter anbietet, und die FAQ-Seite – die Seite ‚Frequently Asked Questions, häufig gestellte Fragen – zur schnellen Klärung. Dort können alle Besucher Fragen stellen; ihre Antwort erhalten sie per E-Mail oder telefonisch. Die für die Allgemeinheit interessanten Antworten zu den am häufigsten gestellten Fragen stehen dann im Internet.
Hohe Nutzerfreundlichkeit
Zusätzlich zu Struktur und Inhalten sorgt das neue, visuelle Erscheinungsbild für erhöhte Nutzerfreundlichkeit – durch hohen Bildanteil, kompakte Infotexte und einen lebendigen Farbcode als Orientierungshilfe. Die Farben Grün, Orange und Magenta ergänzen nun das LEG-Blau. Jeder der vier Töne ist einem speziellen Menübereich zugeordnet. So erkennen alle Besucher des LEG-Internet-Auftritts und Kunden auf allen Seiten das zentrale Thema anhand der jeweils dominanten Farbe mit einem Blick. Für Einheitlichkeit sorgt ein durchgehend verwendeter Rahmen, der auf blauem Hintergrund regelmäßig einen echten Tapetenwechsel inszeniert.
Die Neuorganisation der LEG
Ein Name, ein Logo, ein Team: Seit Anfang April 2010 ist die Neuorganisation der LEG-Gruppe vollzogen. Unter dem Dach der gemeinsamen Marke LEG führten die Geschäftsleitung, die Führungskräfte und die Mitarbeiter sechs Einzelgesellschaften zu einem einheitlichen Unternehmen mit dem Kerngeschäftsfeld Wohnen zusammen. Der einheitliche Außenauftritt im Internet unterstreicht die neue Struktur der LEG. Vereinheitlichte Steuerung und Unternehmensprozesse, gemeinsam definierten Qualitätsstandards sowie Kundenansprache sichern die wirtschaftlichen Ziele des Unternehmens. Die LEG konzentriert sich auf ihr Kerngeschäftsfeld Wohnen in den drei Regionen Rheinland, Ruhrgebiet und Westfalen. Dieser Zuschnitt stellt eine räumlich und inhaltlich optimale Aufteilung des Wohnungsbestands der LEG dar. Jede dieser Regionen ist in Niederlassungen unterteilt. Größere Niederlassungen verfügen zudem über mehrere Kundencenter. Mit der neuen Einteilung optimiert die LEG gleichzeitig ihre Bewirtschaftungs¬prozesse und steigert somit den Leistungsgrad ihrer Organisation. Die Regionszuschnitte und Niederlassungsgrößen richten sich an den lokalen Märkten aus. Die Anpassung der Gebietszuschnitte war notwendig, weil sich – bedingt durch die Historie des Unternehmens – Überschneidungen in der Bewirtschaftung an gleichen Standorten durch unterschiedliche Gesellschaften ergaben. „Wir setzen insbesondere auch in der neuen Struktur auf Präsenz vor Ort“, erläutert Thomas Hegel. „Der hohe Standard beim Kundenservice und der Bewirtschaftungsqualität bleibt auch in Zukunft erhalten.“ Insgesamt betreut die LEG rund 250.000 Mieter in 92.000 Wohnungen in drei Regionalbereichen, zehn Niederlassungen, 14 Kundencentern sowie fast 100 Mieterbüros persönlich vor Ort – eine herausragend hohe Präsenz in NRW.
Neuer LEG-Internet-Auftritt – Einladung zum Site-Seeing: www.leg-nrw.de
Ihre Ansprechpartner
Jens Schönhorst
LEG-Pressesprecher
Tel. 02 11 / 45 68-329
Astrid Mendolia
Redakteurin
Tel. 02 11 / 45 68-351
Über die LEG-Gruppe
Die LEG-Gruppe ist mit 92.000 Mietwohnungen und rund 250.000 Mietern eines der führenden Immobilienunternehmen in Deutschland. Die Immobiliengruppe beschäftigt rund 800 Mitarbeiter und erzielte im Geschäftsjahr 2008 einen Umsatz von mehr als 575 Millionen Euro.
